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电脑销售工作计划书范文

时间: 新华 工作计划

计划可以激励人们积极行动,为目标而努力,从而更好地实现目标。电脑销售工作计划书范文规范是怎样的?下面给大家整理了一些电脑销售工作计划书范文,供大家参考。

电脑销售工作计划书范文篇1

首先要降低成本,应该采取的主要措施有:进一步拓宽进货渠道,寻找多个供货商,进行价格、质量比较,选择质量好价格低的供货商供货;勤俭节约,节省开支、避免浪费,工程方案设计要合理;内部消耗降低,日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。

其次也是最重要的部分-----培养意识,服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养。我们是以服务为主的公司,可以借助服务去赢得市场,赢得用户的信任。同事之间,企业之间时时刻刻竞争都存在,自己业务水平不提高会被公司淘汰,企业不发展将会被社会淘汰。近几年,耗材市场竞争比较激烈,今年形势将更加严峻。

业务水平和员工素质的提高至关重要,关系到整个企业的发展与命运。业务水平的高低影响到办事的工作效率;员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有发展。加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。

一、销售部获得利润的途径和措施销售部利润主要来源有:计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标:家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度,办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案,定期进行售后跟踪,抢占办公耗材市场,争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作,送货一定及时、售后服务一定要好,让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。

能够完成的利润指标,___万元,纯利润___万元。其中:打字复印___万元,网校___万元,计算机___万元,电脑耗材及配件___万元,其他:___万元,人员工资___万元。

二、客户服务部获得的利润途径和措施

客服部利润主要来源:七喜电脑维修站;打印机维修;计算机维修;电脑会员制。__年我们被授权为七喜电脑授权维修站;实创润邦打印机连锁维修站,所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化,实现自给自足,为来年服务市场打下坚实的基础。能够完成的利润指标,利润___万元。

电脑销售工作计划书范文篇2

一、市场分析

1、背景分析:

电脑早已经不在是专业人士与有钱家庭的独有宠物。普通家庭拥有电脑都不再是什么难事。因此电脑市场的销售一直处于稳步上升的阶段。但是客户虽然在不断增加,新进入的电脑公司的竞争也越发加剧。

昌图是经济相对落后的城市,电脑作为一种中价位的产品。消费群体主要是单位、学生、家庭,他们购买电脑主要是因为商业、工作或者学习上的需要。单位多数是购买品牌机,而家庭及学生是购买组装机的主要群体。大约占电脑销售总数的65%,并且非常集中。各电脑公司结合单位、学生、家庭消费心理分析,开始利用广告宣传的方式以达到销售目标。

2、合作企业分析

联想是一家极富创新性的国际化的科技公司,由联想及原IBM个人电脑事业部所组成。作为全球个人电脑市场的领导企业,联想从事开发、制造并销售最可靠的、安全易用的技术产品及优质专业的服务,帮助全球客户和合作伙伴取得成功。

3、产品分析:

A、质量

联想电脑的最大卖点就是质量。联想电脑生产时是专业化、流水线作业,出厂关都经过严格的质量把关,由专业人员在电磁干扰、高低温、辐射等方面进行严格规范化测试。

B、个性设计

联想电脑新颖的造型、绚丽的色彩,高水平的创意和时尚化的设计,一部外形独特、做工精细的电脑,也是对家庭及办公环境的一种装饰。

C、易用

联想电脑特别是家用电脑,还在“网络化、易用化”上大做文章,有很多帖心的设计,降低了操作难度,提高了工作效率,让老百姓更容易使用电脑。

D、服务

电脑产品不同于一般家电,它包括硬件和软件两个方面,因此公司的售后服务也显得尤为重要。这一联想电脑的优势就非常明显,它不仅配备了高素质的今后服务和技术咨询队伍,而且保修及时、迅速的上门服务,让消费者真正做到“买得放心、用得安心!”

E、附赠产品

联想电脑附赠了各种软件,包括操作系统、文字处理、家庭娱乐、杀毒及上网软件,内容丰富,简单易学,很适合初学者使用。当然更让人动心的是送手写板、电子词典等东西。另外,还用更打印机、扫描仪、掌上电脑等产品。

4、竞争对手分析:

在昌图电脑市场当中消费群体主要是购买组装机,结合本公司目标群体定位,竞争对手主要是来自其他电脑单位。就昌图这块市场来讲,到目前为止,已品牌机有三星、清华同方、TCL 、惠普、方正、等品牌电脑打入该市场。而且昌图消费者对电脑了解很少,处于冲动性配机。在选择电脑公司配机时,以价格的高低来衡量。一些小型组装机店也占领不少市场,以低价打入。这样一来竞争对手不是比自己更具有实力公司,所有的电脑公司都是竞争对手,这就是电脑市场竞争激烈的首要原因。

5、阻碍分析:

昌图电脑市场是一处刚崛起的市场,由于经济的落后,农村人口占大多数,能够有钱用于购买电脑的人群不多,大多数购机的也是一些要用到电脑的个人与企业。另一方面,消费者对电脑硬件了解较少,不能辨别产品的真假。现在市面上卖电脑次品的现象不时出现,给消费者带来一定的心理影响,在消费者群心中没有能信赖的品牌电脑。

二、市场定位

1、消费者分析及目标择定:

目前,昌图电脑消费增长最快的人群是学生及家庭,并且最具有潜力。消费者对电脑品牌的崇尚心理较强。家长对孩子学习的投入比较舍得,随着电脑价格的下降。有很多消费者会购买电脑,所以有很多潜在用户。但是有一半以上会选择组装机,是因为组装机的价位相对较低。所以,对学校这块市场来讲便于广告宣传,突出联想机优势,建立品牌形象,比较容易激发客户购买电脑的欲望。

还有团体采购,政府、机关单位、中小型企业是一个很大的市场,他们因为专业需要对电脑要求可能会高一些,我们的产品正有这个优势,可以根据客户要求自由调整。我们与其他电脑公司进行公平竞争,可以用品质、服务达到销售业绩目的。

2、市场卖点选择与市场定位:

公司的品牌在昌图有一定的品牌信誉,公司的主要优势是联想电脑售后服务,要加大宣传力度。结合公司具体情况分析,以售后服务为切入点,进行宣传本公司的优势。

三、销售管理

公司销售管理需要有一个长期战略和短期策略。必须在详细了解市场和消费者的基础上,有计划,有步骤的执行一套策划方案。昊天电脑在昌图地区进一步强化品牌知名度,扩大市场占有率,增强公司竞争实力,从而提高销售业绩,才能在昌图市场上做大做强。

利润最大化是企业的最终目标,以利润的增长作为衡量标准。公司推荐产品虽然有较高知名度,对于公司在品牌机这一产品来说,30%左右的消费者选择品牌机。市场潜力不大,品牌机虽然不能作为高校和家庭的首推产品。但是可以吸引消费者,又可以提高公司的形象。

1、确立目标。

有了目标才有努力的方向,工作才能做到有的放矢。而目标也可以激发员工的动力与斗志。而我们的目标就是把“联想公司做成昌图最强的电脑品牌,昊天的员工拿昌图电脑行业内最高的工资。”

2、塑造一个团队

销售不再是需要个人英雄的时代,我们更加看重的是集体的力量。一个团队战斗力的根本在于每个成员的态度。因此我们以为一个销售团队应该充分沟通,统一思想。当然更加重要的是一个团队如果没有共同的利益是不可行的。因此打造一支过硬的销售队伍是电脑公司走向辉煌的第一步。

3、推出自己独有的销售理念。

给自己的电脑产品增加附加值来吸引顾客和抗争对手。我们推出的口号就是:“我们打价值战,而不是打价格战”。

4、主动出击,把销售战场摆到顾客门前去。

不间断的在外面搞促销活动(比如昌图几个大精品小区),既可以加大联想在昌图人民心中的印象,突出知名度的同时又可以扩大销售量。(详细活动计划略)

5、加强老客户的沟通与服务,建立客户服务挡案,创建销售平台。

老客户是公司的财富。拜访老客户,给他们做免费的系统服务,定期上门维护,维持好和这些客户的关系。使他们和他们周围的朋友亲身感受到联想的用心服务,在客户中建立良好的口碑,树立品牌形象,

6、有条理的建立营销档案,打造自己的销售网络。(略)

7、提高店内服务质量(熟悉店内工作制定店内服务工作流程)

8、搞好同行关系。

我一直以为同行不是冤家,因为我们共同抚育这个市场。我们共同努力让消费者接受电脑,使用电脑。如果我们有敌人,我们的敌人也应该是消费者。在这样的心态下,我们用自己的服务,与优秀的销售团队来竞争。同时加大同行帮助我们销售产品的量。不与同行沟通的企业是永远无法完成自身的超越的。知己知彼方能百站百胜。

四、销售计划(略)

1、销售队伍组建与管理

A、全职销售员管理计划

a、全职销售人员具备条件

素质要求

专业知识

销售能力

个人品行

b、薪酬方式

风险底薪加提成

B、兼职人员销售计划

a、机关、企业、学校等单位,设公司兼职业务人员,为团购打下良好基础, b、实行无底薪直接提成制度

C、乡镇级销售网的建设计划

D、准团购客户确认与营销

2、年计划

A、整机销售年完成400套 实现销售额160万元

B、销售旺季(寒假、暑假、五一、十一)每月增加销售量5-10套

3、配件耗材

实现40万销售额

五、广告宣传促销计划(详细计划略)

1、配合厂家加大宣传力度,加强季节促销

电脑市场消费比较集中的时间段主要在寒暑假、五一、十一,所以我们要利用有力的销售时机占领市场。针对性的利用各种广告手段增加联想的知名度和美誉度。

2、与广告公司合作。

选择优势媒体,达到提到电脑就想到“昊天”“联想”(具体方案略)

3、利用活动提高形象

A、参与社会、政府会议活动赞助;

B、参与娱乐、文体赛事活动;

C、社会福利活动。

利用好以上媒介花最少的钱或不花钱,可以办提高整体形象的大事。(具体方案略)

4、学校宣传与促销活动(略)

5、精品小区的宣传(略)

以上计划需了解联想促销与广告投入后,加上店内利润提出广告宣传计划费用,再做详细方案,合理分配投入。

六、服务计划(了解公司服务程序后做具体计划)

销售等于服务,购机等于满意!

因为联想公司的主要优势是售后服务,结合消费者对电脑的了解不多,对售后保障非常关注。所以抓住这一卖点作为广告口号,宣传本公司的售后服务。

1、配合联想服务工作;

2、专业的服务人员的配备;

3、服务人员技术的提高与素质的提高;

4、服务档案的建立;

5、重点客户的回访与沟通。

七、工薪分配及奖励计划

1、原公司从业人员工薪政策

在进入昊天初期,原企业工作人员的工薪政策维持原来政策,不做大的改变。待详细了解企业情况后,再做具体调整。

2、新组建销售人员工薪分配

A、全职销售人员工薪分配

完成整机销售3台/月;配件耗材2000元/月示为完成销售额,底薪500元。

销售额以外整机按2%提成,配件耗材按7%提成(暂定)。

销售明星奖、月奖、年奖等

(了解联想政策后做具体分配政策)

B、兼职销售人员工薪计划

销售额以外整机按3%提成,配件耗材按10%提成(暂定)。 实行其它物质鼓励政策(略)

C、店长工薪计划

a、管理固定工薪1200/月

b、风险底薪800/月年终结算

c、月、年销售额以提成政策

以上是管理计划纲要,也就是我的整体思路,知道怎么走,向什么方向走,这就是成功的一半。

为什么不是详细的计划呢?我不能闭门造车,只有详细了解公司现有运做情况后(如产品、价格、利润、人员配备、经营现状、合作企业政策等),按实际需要出台具体管理方案及实施执行计划。

再加上我自己的理解:

不管是卖什么,首要问题是,你要卖谁,这些人为什么要买,你能否解决他们需求,你如何找到这些人,你怎样宣传你的产品卖点。用什么来保证你销售计划的完成。以上基本解决的话,就可以了

电脑销售工作计划书范文篇3

电子产品纷杂多样,电脑也是这样,面对国内存在的繁多的电脑品牌,联想电脑怎样生存?适逢春节长假,亲身深入电子产品市场,对电脑的销售状况做一个调查,为中国品牌联想电脑做一个市场调查。

1.联想集团的介绍

1.1联想集团的背景及发展史

1984年11月1日,由柳传志、王树和等11名中科院计算所科技人员在北京中关村电子一条街创办了“中科院计算所公司”,开始了以发展中国民族电脑产业为目标的创业历程。公司成立初始,以各种技术服务(主要是代客户验收、维修进口电脑、培训技术人员)积累了第一个70万元。2002财年营业额达到202亿港币,目前拥有员工10000余人,于1994年在香港上市(股份编号992),是香港恒生指数成份股。2003年,联想电脑的市场份额达28.99%(数据来源:IDC),从1996年以来连续9年位居国内市场销量第一,至2004年3月底,联想集团已连续16个季度获得亚太市场(除日本外)第一(数据来源:IDC);2003年,联想台式电脑销量全球排名第五。稳坐中国市场老大的位子。

1.2对联想电脑的介绍

联想电脑的品种很多,电脑的分类很有针对性,按照目标消费者的不同,联想建立了覆盖个人、中小企业、大企业三类用户的完整商用产品线,包括:针对高端商务个人的ThinkPad笔记本针对中小企业的V系列、扬天系列,以及针对大客户的Think Centre、昭阳、启天系列。每款电脑都有各自优势,并佩戴相关软件和赠品

1.3对目前保定市电脑市场的分析

联想:在电脑市场上成长迅速,频繁推出新品,在市场上获得不错的反响。受关注程度高,在国内的电脑销售的比例高达62.3%,吸引了不少消费者。苹果:销售比例占11.7%,紧随联想电脑之后,在国内拥有一批忠实的客户,口碑不错,与其他电脑相比,有自己独特的优势,对联想电脑的老大地位有冲击作用。惠普和戴尔的销售比例相差不多分别为

6.6%和6.4%,两者实力相当,也都是国际知名品牌,在消费者心里有一定的信任度。华硕、索尼、宏基等电脑所占比例相对较少,但是他们也不断推出新品,电脑性能和软件开发对消费者有很大的诱惑力。

1.4联想电脑的目标市场

联想电脑根据不同用户设计出不同款式的电脑,联想旭日系列是满足学生、中小企业办公人员等客户对于产品性价比和品质服务需求的全新超值应用产。还有其他系列电脑,能满足不同人群的需求。

1.5 进行营销策划的目的

电子市场竞争日趋白热化,电脑行业也是如此,虽然联想电脑在国内还是老大的位置,但是国际上一些知名品牌的电脑在中国市场上的强势攻击,对联想电脑的销售造成了很大的冲击,为了保住电脑行业的老大地位,同时向世界市场进军,联想电脑必须进行一系列的营销策划活动,来提高自己在国内的市场占有率,为自己向世界市场进军,挑战国际电脑巨头,积攒力量。

2.对联想电脑进行SWOT分析

2.1联想电脑的优势(S)

2.1.1价格优势

相比国外的惠普戴尔等电脑,在同等系列的产品上,联想电脑的价格比外国品牌的电脑要低50-300元,在质量和性能同等的前提下,联想的价格优势也确保了联想的老大地位。

2.1.2产品优势

在以上所简要描述的联想电脑的系列产品中,我们不难想象:联想电脑为了不同人群,开发不同系列的产品,满足了不同客户对电脑产品的需求,这也体现了联想电脑的人性化发展。一切为了消费者着想。

2.2联想电脑的劣势(W)

相比国外的一些世界知名的电脑公司,联想成立的时间较短,发展历史不如他们,技术经验也没有那些国际大亨多,所以联想在生产电脑时会在一定程度上依附于那些大公司。在同戴尔惠普等电脑公司进行竞争的时候,联想在技术人才上的缺口日益成为联想同这些跨国公司竞争的瓶颈。怎样招揽高新技术人才,成为联想集团迫在眉睫的一个大问题。

2.3联想电脑的机会(O)

联想电脑的发展是站在了中国这个大蛋糕的前提下,中国的发展也带动了联想的发展,联想作为中国自主品牌电脑巨头,是中国民族企业挑战国际大公司的先锋,中国政府以及中国人民为联想的发展也为联想的起步,发展注入了动力。随着中国经济的腾飞,人民生活水平的提高,电脑成为一种必须,联想也的大跨步发展也成了一种必须。

2.4联想电脑的威胁(T)

联想电脑在中国这片土地上成长发展起来,随着中国加入世贸,国门的打开,一些外国的电脑知名企业:惠普、戴尔、东芝等开始像潮水一样涌入中国市场,联想电脑的销售市场一步步被这些国际巨头吞噬,联想的发展面临危机。

2.5综合评述联想电脑

总而言之,联想电脑是既面临机遇,也同时面临挑战。不经历风雨就不能见彩虹,联想电脑只有经得住国际市场的经整改,才能屹立于世界之林,这也是联想冲向国际知名品牌的必经之路。

3.营销策略之联想电脑

3.1产品策略

3.1.1对联想电脑的定位

联想电脑的定位可以根据价格及性能来确定不同人群,怎样定价也是销售环节的重要因素,什么样的客户能接受什么样的价格,联想电脑要根据不同的客户定出不同的价格,

国际知名电脑的售价大都在4000以上,如果联想电脑在保证质量和性能的前提下把价格控制在4000以内,那联想的价格优势就能显现出来了。(当然除了一些配置很好,性能也很好的电脑外)

(1)开天系列。

联想绿色电脑开天系列是立足商业大客户的安全稳定应用需求,专为企业级客户设计的节能 、环保型商务办公平台,凭借节约能源、环境友善、保护健康三大顶尖特性,将绿色转化为企业竞争力,助力客户实现可持续发展。

(2)启天系列。

联想绿色电脑启天系列,搭载节约能源、环境友善、保护健康三大顶尖特性,是国际化的新联想针对国内大客户量身定制的最新一代产品,新启天具有更加富有质感及活力的外观、更加贴近用户需求的功能设计、更加稳定可靠的国际化品质。

(3)扬天系列。

扬天是联想与IBM合并后推出的第一款商用PC,是专为热衷于体验最新技术,崇尚简约、自由、个性,注重产品性能的商业用户打造的一款领先易用的数字办公平台。无论从硬件还是从应用体验都带给用户业界最创新的科技体验;此外扬天的闪电恢复、领先的结构设计、创新的应用功能,无论从人性化使用的角度,还是从安全防护、高效管理的方面都为用户周到设想。 (4)补天系列。

联想绿色电脑补天系列,节约能源、环境友善、保护健康,是高性能专业型的商用电脑,适用于高端办公应用、设计开发、数据运算、图形图像处理等功能需求.具有性能强大、稳定可靠、扩展能力强的特点。

(5)Think Center系列。

Think Center台式机将双核处理器的强大功能与艺术级的工艺水平至于企业用户手中。Think Center具有各种尺寸:从塔式、台式到小型及超小型设计,可满足各种业务需求,同时最大程度地提高生产率,降低成本。

(6)旭日系列。

联想旭日系列笔记本电脑是满足学生、中小企业办公人员等客户对于产品性价比和品质服务需求的全新超值应用产品。

(7)天逸系列。

引领时尚的主流笔记本电脑,不单在外观设计风格上突显个性和时尚,还拥有完美的数码影音效果和极强的功能应用特色。

(8)3000系列。

3000系列产品外观优雅大方并呈现大理石般质感;无卡扣设计配合边沿指示灯彰显时尚魅力;高触感键盘满足更高的功能性体验和人性化感受;“一键拯救”免去使用的后顾之忧;无铅制造以及能源之星认证确保产品环保节能。 (9)Ideapad 系列。

ideapad 系列产品以时尚动感的Family ID设计、 尖端科技的娱乐应用设计以及体贴入微的人性关怀设计,创造三维体验设计的时尚娱乐精品,带来全方位的娱乐应用体验。

(10)昭阳系列,

针对行业客户设计的高品质笔记本电脑。高端、高性能的同时具备多重可信赖的安全保护方案。昭阳系列针对行业客户提供按需定制服务。

(11)加固笔记本系列。

高可靠笔记本电脑是联想自有品牌笔记本电脑中最新开发的加固系列,产品定位为安全的宽环境计算机。

(12)ThinkPad

ThinkPad,中文名为“思考本”, 在2005年以前是IBMPC事业部旗下的便携式计算机品牌,凭借坚固和可靠的特性在业界享有很高声誉。在Lenovo收购IBMPC事业部之后,ThinkPad商标为Lenovo所有。ThinkPad自问世以来一直保持着黑色的经典外观并对技术有着自己独到的见解,如:TrackPoint(指点杆,俗称小红点)、ThinkLight键盘灯、全尺寸键盘和APS(Active Protection System,主动保护系统)。

ThinkPad 笔记本电脑作为帮助用户实践思考的工具,划定了笔记本行业的新标准;先进的处理器、强大的图形显卡到极致轻薄的设计与超长的电池寿命,总有一款 ThinkPad 机型能满足您的商务需求。

联想电脑的发展乃至最后走向国际大品牌,联想的产品必须以高、精、尖立足,联想要想在世界之林立足,产品策略就不能只盯在价格低廉的低端市场,而是要向高端技术的高端市场进军,挑战那些国际巨头。

电脑销售工作计划书范文篇4

一、销量指标带领团队努力完成领导给予的当月销售计划、目标。

二、监督,管理销售展厅和销售人员的日常销售工作,制定仪表环境监督卡

1、仪表着装:统一工作服并佩戴胸卡。

2、展厅整洁:每天定期检查展厅车辆,谈判桌的整洁状况。每人负责的车辆必须在9点前搽试完毕,展车全部开锁。随时处理展厅突发情况,必要时上报销售经理。

3、展厅前台接待:如值勤人员有特殊原因离岗,需找到替代人员,替代人员承担所有前台值勤的责任。随时查看销售人员在展厅的纪律。

4、销售人员的日常工作,对于销售人员的客户级别定位和三表一卡的回访度进行提醒督促,对销售员的销售流程进行勘察。对销售人员每天的工作任务和需要完成的任务进行协调,如上牌时间和厂家出现的政策变动等。随时处理展厅突发情况,必要时上报销售经理。每天下午下班前定时把一整天的工作情况和明天需要完成的工作任务上报给销售经理。处理职责范围类的客户抱怨,提升客户满意度。

5、员工请假处理,准假具体安排办法制度。

三、配合市场部,做好销售拓展和市场推广工作

1、对市场部发出来的市场活动进行协调,如外出拍照片等。

2、在销售人员不值班的情况下,可以沟通市场部进行外出市场开拓,由市场部定点,出外发单片。

四、掌握库存,配合销售经理做好销售需求计划

每天对于销售人员的交车,资料交接,开票,做保险等进行盘查。下班前上报销售经理登记。对于时间过长车辆对销售人员进行通报,重点销售;配合销售经理对每礼拜一从厂家订购的车型,颜色进行建议。

五、协助销售经理做好销售人员的培训计划,并组织实施

由于现阶段的管理制度不完善,销售员缺少较好的培训,通过与销售顾问的沟通,他们需求更好的竞品信息,我会想办法找出好的口述(已有思路),直接影响销售业绩。根据销售经理和销售顾问的具体要求,制定相关的培训材料和计划!初步定在每天早晨培训闲置组。

六、排班安排

根据现排班制度,由于有1组为闲置组,闲散情况严重,组织上午学习培训,每月初月中做竞品调查。当然,所有的计划在此都是纸上谈兵,所以说,实践是检验真理的标准,在今后的工作中,我定当努力将这些计划付诸于实践中,并在实践中不断的提高自己改善团队,带领团队一起,在情况下完成领导下达的任务。

电脑销售工作计划书范文篇5

为了搞好2023年我们公司电脑的销售情况,特制定了这份2023年销售工作计划书。我在___公司主要负责电脑市场开发和业务方面的工作一年来,我已经完全的融入到了这个集体里。在一年里虽然存在着这样或者那样的问题,我们都尽量的解决了,在下一年里要从以下几方面入手:

首先要降低成本,应该采取的主要措施有:进一步拓宽进货渠道,寻找多个供货商,进行价格、质量比较,选择质量好价格低的供货商供货;勤俭节约,节省开支、避免浪费,工程方案设计要合理;内部消耗降低,日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。

其次也是最重要的部分-----培养意识,服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养。我们是以服务为主的公司,可以借助服务去赢得市场,赢得用户的信任。同事之间,企业之间时时刻刻竞争都存在,自己业务水平不提高会被公司淘汰,企业不发展将会被社会淘汰。近几年,耗材市场竞争比较激烈,今年形势将更加严峻。

业务水平和员工素质的提高至关重要,关系到整个企业的发展与命运。业务水平的高低影响到办事的工作效率;员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有发展。加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。

一、销售部获得利润的途径和措施 销售部利润主要来源有:计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标:家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度,办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案,定期进行售后跟踪,抢占办公耗材市场,争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作,送货一定及时、售后服务一定要好,让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。

能够完成的利润指标,___万元,纯利润___万元。其中:打字复印___万元,网校___万元,计算机___万元,电脑耗材及配件___万元,其他:___万元,人员工资___万元。

二、客户服务部获得的利润途径和措施

客服部利润主要来源:七喜电脑维修站;打印机维修;计算机维修;电脑会员制。__年我们被授权为七喜电脑授权维修站;实创润邦打印机连锁维修站,所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化,实现自给自足,为来年服务市场打下坚实的基础。能够完成的利润指标,利润___万元。

三、工程部获得的利润途径和措施

工程部利润主要来源:计算机网络工程;无线网络工程。由于本地网络实施基本建成,无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点,便于计算机网络工程的顺利开展,还能为其他部门创造出一个切入点,便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点-----无线网,和一部分的上网费预计利润在___万元;单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润___万元;多功能电子教室、多媒体会议室___万元;其余网络工程部分___万元;新业务部分___万元;电脑部分___万元,人员工资___—___万元,能够完成的利润指标,利润___万元。 在追求利润完成的同时必须保证工程质量,建立完善的工程验收制度,由客户服务部监督、验收,这样可以激励工程部提高工程质量,从而更好的树立公司形象。

四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次,树立公司在社会上的形象。

对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软,损坏公司形象的一定严肃处理。

五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。

1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行,客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。

2、尽量创造出一些固定收入群体,如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度,把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办_变成我们长期客户。

3、对大型客户要进行定期回访,进行免费技术支持,建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体,如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。

4、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈,我们可以从服务、维修创造利润,比较看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等。

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